1. A szolgáltató
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) Varga István egyéni vállalkozó (székhely: 3900 Szerencs, Vörösmarty utca 5., adószám: 49378388-1-25, telefon: +36-30-204-8764, e-mail: [email protected]; a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszony feltételeit tartalmazza.
2. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató extrém takarítást, haláleset utáni takarítást és fertőtlenítést, biológiai mentesítést, hagyatéki lomtalanítást, hulladék elszállítását és az ezekhez kapcsolódó ügyintézést, valamint a weboldalon „Egyéb tevékenységek” alatt feltüntetett szolgáltatásokat végzi. Működési terület: Budapest és 30 km-es körzete (ingyenes kiszállás és felmérés), azon túl egyedi megállapodással.
3. A szerződés létrejötte
A weboldalon közölt információk és árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek. A Megrendelő megkeresése (telefon, e-mail, űrlap) alapján a Szolgáltató helyszíni felmérést végez, majd árajánlatot ad. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi – szóbeli, írásbeli vagy elektronikus – elfogadásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelést írásban (e-mailben vagy SMS-ben) visszaigazolja.
4. Árak, fizetés
Budapest és 30 km-es körzetében a kiszállás és a helyszíni felmérés ingyenes. Ezen kívül a km-díj a mindenkori NAV által közzétett üzemanyagár alapján, egyéb költségek (szállás, egyedi kérések) előzetes megállapodás szerint kerülnek elszámolásra. A végleges díj az elszállított hulladék mennyiségétől, a konténerek számától, a felhasznált anyagoktól és a beszerzett engedélyektől függ. A Szolgáltató a munka befejezésekor részletes elszámolást és számlát ad. A fizetés módja (készpénz vagy átutalás) és határideje az árajánlatban kerül rögzítésre.
5. A felek jogai és kötelezettségei
A Megrendelő köteles biztosítani az ingatlanba való bejutást, közölni a munkavégzés szempontjából lényeges körülményeket (pl. veszélyes anyagok, fertőzésveszély, közművek állapota), és nyilatkozni arról, hogy jogosult az ingatlanban található tárgyak feletti rendelkezésre. A Szolgáltató a munkát szakszerűen, a vonatkozó közegészségügyi, munkavédelmi és hulladékgazdálkodási előírások betartásával végzi.
Hagyatéki lomtalanításnál a Megrendelő a munka megkezdése előtt köteles jelezni a megőrizendő tárgyakat, iratokat, értékeket. A Szolgáltató a munka során talált értékeket, iratokat, fényképeket félreteszi és átadja a Megrendelőnek.
6. Lemondás, módosítás
A megrendelés a munka megkezdése előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondható. Ezen belüli lemondás esetén a Szolgáltató a már felmerült, igazolt költségeit (pl. megrendelt konténer, beszerzett engedély) jogosult felszámítani.
7. Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől a megkötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a fogyasztó kifejezett kérésére a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdi, a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően elállási jogát elveszíti, részleges teljesítés esetén pedig a teljesített rész arányos díját köteles megfizetni.
8. Felelősség, kártérítés
A Szolgáltató a munkavégzés során neki felróhatóan okozott károkért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel. Nem felel a munkavégzés előtt már meglévő, illetve a Megrendelő által elhallgatott körülményekből eredő károkért. Az esetleges kárt a Megrendelő a munka átvételekor köteles jelezni.
9. Titoktartás
A Szolgáltató a megbízás során tudomására jutott minden információt – különösen az elhunytra, a hozzátartozókra és az ingatlanra vonatkozó adatokat – bizalmasan kezel, harmadik félnek nem adja ki. Munkájáról fényképet kizárólag a Megrendelő kifejezett hozzájárulásával, személyazonosításra alkalmatlan módon tesz közzé.
10. Panaszkezelés, jogviták
Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti, amelyre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Vitás ügyben a felek elsődlegesen békés úton egyeztetnek; ennek eredménytelensége esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A felek jogvitáira a magyar jog az irányadó.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.